# Allora

представляет собой набор подсистем для построения омниканального контакт-центра. В программный комплекс входят компоненты коммутации и интеллектуальной маршрутизации каналов взаимодействия таких как: телефон, видео, чат, sms, e-mail,  совместная работа и пр. Также имеются компоненты автоматизированных рабочих мест администраторов, операторов, супервизоров и руководителей; графический редактор сценариев обслуживания; компоненты базы знаний, информирования и самообслуживания, статистики и визуализации накопленной информации; компоненты по управлению персоналом. Комплекс позволяет организовывать процессы обслуживания клиентов в контактном центре с использованием сценариев, а также с учётом внешнего информационного обмена с другими системами.

Является развитием многолетних наработок команды профессионалов индустрии клиентского опыта. Архитектура и подходы позволяют обеспечить реализацию самых инновационных проектов, а применение самых передовых технологий разработки обеспечивает долгосрочную актуальность готового продукта.

Подробности о возможностях программного комплекса Allora можно узнать на сайте [Allora.CX](https://allora.cx)

## Quick links

{% content-ref url="/pages/kXs3FawnC645zIW9wb6P" %}
[Свидетельство](/overview/certificate.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/spaces/EbxFtyJe4I3MlhGxnVu6" %}
[Лицензирование](https://docs.allora.cx/license/)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/spaces/uvNFkE1vLZ8dgHtDkNUR" %}
[Руководства](https://docs.allora.cx/manuals/)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/spaces/NBqd1lGDOjpPopJa5guk" %}
[Прайс-лист](https://docs.allora.cx/prais-list/)
{% endcontent-ref %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.allora.cx/allora.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.